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- ¿Cómo activar el Servicio de Asistencia?

El Asegurador pone a disposición del Viajero una Central de Alarma de Asistencia permanente, las 24 horas los 365 días del año, para asistirlo en cada uno de los beneficios que ofrece esta Garantía.

Para activar el Servicio de Asistencia el Viajero o cualquier persona que lo acompañe deberá actuar según se indica a continuación:

Se contactará por teléfono o correo con la Central de Alarma de Asistencia, debiendo indicar:

  • Nombre y Apellidos del Viajero
  • Línea aérea a través de la que viajó a Cuba
  • Fecha de entrada a Cuba
  • Dirección del lugar y número de teléfono donde se encuentra
  • Servicio que requiere

 Una vez que el Viajero se encuentre en la Institución de Salud, presentará los siguientes documentos:

  • Boleto aéreo (electrónico o físico)
  • Pasaporte
  • Cédula de Identidad

Si el Viajero llega directamente a la Institución de Salud, sin previo contacto con la Central de Alarma de Asistencia, deberá comunicarse con ésta proporcionándole toda la información relativa al evento sufrido y a la asistencia recibida.

Los gastos amparados de carácter médico y de transporte sanitario, deberán efectuarse previo acuerdo del Médico que atiende al Viajero, con la Central de Alarma de Asistencia.


- ¿Qué debo mostrar como prueba de Seguro?

El seguro está incluido en el costo del Ticket aéreo. Cuando compra su pasaje está pagando el seguro requerido y lo único que debe mostrar en caso de llegar a necesitar la asistencia médica es el ticket. No necesita tarjeta de asegurado ni número de póliza.


- ¿Es reembolsable el dinero para ciudadanos cubanos?

El producto de asistencia médica brindado no es reembolsable.


 - De necesitar asistencia médica, ¿a qué hospitales debo dirigirme?

La Asistencia Médica en Cuba es mundialmente reconocida por su excelencia y su eficacia. A lo largo de los años ha logrado universalizar el acceso a la salud para todas las categorías de la población. Si usted necesita asistencia médica puede dirigirse a:

 

  • Clínica Cira García Reyes
  • Instituto de Cardiología y Cirugía Cardiovascular
  • Centro Internacional de Retinosis Pigmentaria
  • Hospital Clínico Quirúrgico Hermanos Ameijeiras
  • Instituto de Oncología y radiología. INOR
  • Instituto de Neurología y Neurocirugía
  • Hospital Pediátrico Wiliam Soler
  • Cardiocentro Pediátrico Wiliam Soler
  • Hospital de Rehabilitación Julito Díaz
  • Instituto de Hematología e Inmunología
  • Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso
  • Centro Internacional de Salud Las Padreras
  • Centro Internacional de Restauración Neurológica CIREN
  • Instituto Cubano de Oftalmologia Ramon Pando Ferrer
  • Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouri
  • Instituto de Endocrinología
  • Centro de Investigaciones de la tercera Edad. CITED

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